Descrizione del servizio

L'insegnamento, rivolto a enti pubblici e privati, si pone l'obiettivo di fornire le conoscenze di base sul concetto di rischio con il paziente aggressivo e in potenziale escalation nelle strutture e servizi - sanitari in generale e psichiatrici in particolare - e le competenze per gestire o anticiparne le difficoltà. Obiettivi specifici La De-Escalation non è una mera tecnica, ma uno stile di relazione con i suoi tempi, modi e peculiarità che si apprendono in un percorso progressivo da noi ideato: accanto alla formazione frontale, fornita in modalità online asincrona in modo da essere più agevolmente fruita, particolare attenzione viene riservata alle simulate e al lavoro in piccoli gruppi, che portino a apprendere e governare una serie di abilità prodromiche alla situazione di de-escalation vera e propria. Ogni partecipante apprenderà e farà esperienza di concetti e abilità su • Comunicazione Non verbale e Abilità Sociali • Assertività • Gestione del Conflitto Servizi inclusi • Video lezione teorica con slide su De-Escalation - 60 minuti circa, fornita in modalità asincrona con questionario di valutazione dell’apprendimento. • Gruppi in presenza (3 ore per ogni gruppo, max 12 persone)