Capacità di risoluzione dei conflitti e di comunicazione:

Questa abilità è fondamentale per qualsiasi mediatore, poiché implica comprendere diversi stili di conflitto, allentare la tensione e facilitare una comunicazione costruttiva tra le parti. I partecipanti si confronteranno con tecniche come l'ascolto attivo, la ristrutturazione e la comunicazione assertiva.

Pratica etica e standard professionali:

I mediatori familiari hanno il dovere di agire eticamente e di sostenere gli standard professionali. Ciò include mantenere la riservatezza, evitare conflitti di interessi ed essere culturalmente sensibili. I tirocinanti apprenderanno i codici di condotta rilevanti e come applicarli in diverse situazioni.